Sähkökatkot

Kartta

Tavoitteenamme on toimittaa asiakkaille laadukasta ja turvallista sähköä vuoden jokaisena päivänä. Kuitenkin kova tuuli, ukkonen, tai maankaivutyöt voivat aiheuttaa asiakkaillemme suunnittelemattomia sähkökatkoja.

tyomaa blue

Toimi näin, jos sähkökatko yllättää tai kinteistössäsi sähköt toimivat vain osittain!

Mikäli kiinteistösi sulakkeet toimivat, et ole saanut meiltä tekstiviestiä sähkökatkosta, ja sinulla on voimassaoleva sähkösopimus, lue ohjeemme ja tarvittaessa soita vikailmoitusnumeroomme 0800 0020. Vikailmoitusnumerosta saat tarkemmat toimintaohjeet. Aina ennen maksullisen korjaus- tai huoltokäynnin tilaamista ole yhteydessä meihin.

Katso ohjeet sähkökatkotilanteisiin

Näin varaudut sähkökatkoon

Vaikka pitkä sähkökatko on harvinaisuus kannattaa siihen silti varautua.

Vikailmoitusnumero 0800 0020

Soittaminen numeroon on maksutonta ja se on käytössä 24 tuntia vuorokaudessa.

onlineasiointi blue

Jätä kiireetön vikailmoitus

Huomasitko oksan sähköjohdolla tai sotketun sähkökaapin lenkkipolun varrella? Kirjaa havaintosi helposti vikailmoituslomakkeellemme ja me korjaamme vian mahdollisimman pian.

Klikkaa jättämään vikailmoitus

Olemme hyviä siinä, mitä teemme

Keskimääräinen sähkön keskeytysaika Vantaalla per asiakas oli 4,1 minuuttia vuonna 2020. Haluamme tinkiä tätä vieläkin lyhyemmäksi ja etsimme koko ajan uutta teknologiaa, jolla tehdä sähköverkosta entistäkin parempi.