Korvaukset sähkökatkoista

Voit saada sähkökatkoksesta hyvitystä, kun sähköntoimituksessa on virhe tai sähkökatko on kovin pitkä. Sähköntoimitukselta ei voi kuitenkaan edellyttää täydellistä keskeytymättömyyttä, koska esimerkiksi luonnonilmiöt koettelevat jatkuvasti sähköverkkoamme.

Vahingonkorvausta voi olla mahdollista saada, jos sähköntoimitus on ollut virheellistä. Sähköntoimitus on virheellinen , jos sähkö ei laadultaan vastaa Suomessa noudatettavia standardeja tai jos sähköntoimitus on yhtäjaksoisesti tai toistuvasti keskeytynyt eikä keskeytystä voida pitää keskeytyksen syy ja olosuhteet huomioon ottaen vähäisenä.

Sähköntoimituksessa tapahtuvasta keskeytyksestä voi saada korvausta siten kuin sähkömarkkinalaissa ja siihen perustuvissa yleisissä ehdoissa on määritelty. Korvauksen määrä riippuu vuotuisesta verkkopalvelumaksustasi ja se hyvitetään aina automaattisesti sähkölaskulle.