Lämmitykset toimivat ohjauksemme mukaisesti

Osassa sähkömittareitamme on todettu virhetilanne, jonka vuoksi lämmitykset eivät kytkeydy päälle. Häiriöt koskevat pääsääntöisesti asiakkaitamme Itä-Vantaalla. Pahoittelemme tilannetta ja teemme parhaamme asian korjaamiseksi.

Lisätietoja sähkölämmityksen ohjauksesta Vantaalla

Päivitys 12.1.2016 klo 23.30

Sähkömittareiden lämmityksien ohjauksien pitäisi nyt toimia kaikilla asiakkaillamme normaalisti. Lämmitykset siis kaikilla päällä viimeistään klo 24.00, normaalin sähkölämmityksen ohjauksen (kuormanohjaus) mukaisesti. 

Mikäli sähkölämmityksenne ei ole kytkeytynyt viimeistään klo 24.00, niin olettehan pikaisesti yhteydessä maksuttomaan vikailmoitusnumeroomme 0800 0025 (24 h/vrk). 

 

Päivitys 12.1.2016 klo 20.45

Olemme paikallistaneet sähkömittareissa esiintyneen vian ja suoritamme virheellisesti toimineille laitteille etäohjelmoinnin. Etäohjelmointi ei vaadi asiakkailta toimenpiteitä. Kaikkien sähkömittareiden odotetaan toimivan normaalisti klo 22.30 mennessä. 

Mikäli sähkölämmityksenne ei toimi normaalisti viimeistään klo 22.30, niin pyydämme teitä olemaan yhteydessä maksuttomaan vikailmoitusnumeroomme 0800 0025.

Pahoittelemme asiakkaillemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

 

Päivitys 12.1.2016 klo 20.05

Selvitämme edelleen sähkömittareissa aiemmin ilmennyttä vikaa. Vika koskee n. 400 asiakastamme Itä-Vantaalla.

Voit seurata tilannetta myös Twitterissä:@Sahkoverkko