Online-palvelu

Uudesta Online-palvelusta löydät kotisi sähköenergian kulutustiedot, kaikki sähköverkkosopimukseen liittyvät tiedot sekä laskut

Otamme käyttöön uutta asiakaspalvelujärjestelmää

Uusi Online-palvelu on nyt avattu. Pääset rekisreröitymään ja kirjautumaan palveluun tämän sivun kautta. Raportointipalvelu aukeaa arviomme mukaan marraskuun aikana. Pahoittelemme häiriötä!

Näin saat Online-palvelun käyttöön

Rekisteröidy palveluun pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella. Vanhojen Online- ja Raportointipalveluiden tunnukset eivät enää toimi.

Saat rekisteröitymisestä vahvistuksen sähköpostiisi. Käy hyväksymässä vahvistus.

Rekisteröitymisen vahvistuksen jälkeen voit aloittaa Online-palvelun käytön. Voit kirjautua palveluun antamillasi tunnuksilla tai verkkopankin kautta.

Online-palvelun käyttöohjeista löydät vinkkejä ja apua palvelun käyttöön.

Uusi Online-palvelu

Nyt löydät omat sähköverkkosopimustietosi yhdestä paikasta. Online-palvelusta näet kotisi sähköenergian kulutustiedot, kaikki sähkönverkkosopimukseen liittyvät tiedot sekä uudet laskut.

YHTEYDENOTOT

Yhteydenotot-sivulta voit lähettää asiakaspalveluun viestin ja liittää liitteitä viesteihin.

RAPORTOINTIPALVELU

Raportoinnista voit tarkastella omien käyttöpaikkojesi kulutusta vuositasolta tuntitasolle, seurata kulutuksen kehittymistä sekä verrata kulutustasi muiden vastaavien käyttöpaikkojen kulutukseen.

SOPIMUKSET

Tältä sivulta näet omat sähköverkkosopimuksesi: päättyneet ja voimassaolevat, siirtotuotteet sekä niiden hinnat.

LASKUT

Löydät Online-palvelusta omat sähkönsiirtolaskusi lokakuun 2019 laskutuksesta lähtien. Voit myös siirtää laskun eräpäivää ehtojen puitteissa.

TILAUKSET

Voit tehdä tilauksia sähköisillä lomakkeilla.

Kaukolämmön palvelut Vantaalla

Löydät sivulta palvelumme kaukolämpöasiakkaille, mm. lämmön Online-palvelun, jossa voit tarkastella kulutustietojasi, sekä Tarjouskansion, jonka kautta voit tilata palveluja.

Vantaan Energia Oy:n Online-palvelu

Sähkön myyntisopimuksiin liittyvät asiat näet valitsemasi sähkönmyyjän asiointipalveluista. Alla linkki Vantaan Energia Oy:n Online-palveluun.

Käyttöohjeet

Online-palvelun käyttöehdot
Online-palveluun rekisteröityminen, kuluttajat
Online-palveluun rekisteröityminen, yritykset
Online-palvelun käyttöohje
Raportointipalvelun käyttöohje
Käyttöoikeuksien lisäys Online-palveluun