Tee kaivutyöt turvallisesti – Selvitä maakaapelit etukäteen!
Tee kaivutyöt turvallisesti – Selvitä maakaapelit etukäteen!
Vantaalla on paljon maanalaisia kaapeleita sekä asutusalueilla, että niiden ulkopuolella. Sähköverkon johtojen lisäksi maan alla on mm. kaukolämpö-, puhelin-, vesi- ja viemärijohtoja. Tyypillisimmin kaivuvahingot sattuvat koneellisissa kaivutöissä. Mutta myös käsipelillä kaivettaessa voi joskus osua maakaapeliin, jos esimerkiksi routa on nostanut kaapelia lähemmäksi maanpintaa. On tärkeää ilmoittaa kaikista kaapelivaurioista meille. Myös sellaisista jotka tuntuvat itsestä vähäisiltä, […]
Lue lisääSähköverkon jälki- ja viimeistelytyöt ovat käynnissä. Valmista tulee 15.6.2021 mennessä!
Kevät on tullut, luonto on paljastunut lumen alta, eikä maa ole enää roudassa. On aika käynnistää sähköverkon rakennustöiden jälki- ja viimeistelytyöt. Hoidamme kaikkien viime syksyn sekä talven aikana valmistuneiden maakaapelointiprojektiemme jälkityöt kuntoon kesäkuun 15. päivään mennessä. Jälkitöiden tarkoituksena on saattaa alueet mahdollisimman samanlaisiksi, kuin ne olivat ennen kaapelointitöitämme. Kohteesta riippuen jälki- ja viimeistelytyöt voivat pitää […]
Lue lisääHaussa asiantuntija sähköverkon verkkopalveluihin!
Haemme Tikkurilaan kehitysinsinööriä verkkopalvelumme asiantuntijatehtävään. Tehtävässäsi huolehdit yhdessä tiimisi kanssa Vantaan verkkoalueen verkkopalvelusta ja siihen liittyvästä asiakaspalvelusta. Asiakaspalvelusta vastaa palveluntarjoajamme, jonka kanssa teemme tiivistä yhteistyötä erinomaisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi. Tärkeä osa tehtävääsi on palvelun ostaminen, koordinointi ja kehittäminen yhdessä asiakaspalvelutarjoajamme kanssa. Työssäsi keskityt sopimusprosesseihin, sisältäen tiedonvaihdon prosessit. Lisäksi pääset mukaan verkkopalvelun projekteihimme, merkittävämpänä Datahub-järjestelmäprojektiin. Tehtävä on […]
Lue lisääMuutoksia liittymäpalveluiden tuotevalikoimaan – Määräaikainen keskijänniteliittymä käyttöön 15.4.2021 alkaen
Olemme luopuneet työmaa-aikaisten vuokramuuntamoiden tarjoamisesta asiakkaillemme 14.4.2021 alkaen. Tämä tarkoittaa, että tuote: työmaa-aikainen vuokramuuntamo on poistunut hinnastostamme ja emme enää tee uusia vuokrasopimuksia. Parhaillaan vuokralla olevat, jo verkkoon liitetyt sekä mahdolliset etukäteen sovitut vuokraukset, hoidetaan sopimusten mukaisesti loppuun asti. Uusi tuote ja toimintatapa tuo etuja asiakkaillemme Olemme korvanneet valikoimasta poistuneen vuokramuuntamon uudella tuotteella: määräaikainen keskijänniteliittymä. […]
Lue lisääLuotettava sähköntoimitus varmistaa vantaalaisten sujuvan arjen
Yhteiskuntamme on yhä riippuvaisempi sähköstä. Vantaan Energia Sähköverkot tekee päivittäin töitä sujuvan sähkönsiirron varmistamiseksi ja katsoo myös tulevaan yhteiskunnan ja asiakkaiden tarpeita ennakoiden. Lue lisää aiheesta toimitusjohtaja Risto Lapin haastattelusta Vantaan Energia -konsernin vastuulliskatsauksessa
Lue lisääVantaan Energia Sähköverkot Oy paransi vuonna 2020 sähkönsiirron luotettavuutta
Vantaan Energia Sähköverkot Oy:n tavoite on siirtää sähköä luotettavasti kaikkiin vantaalaisiin koteihin, kiinteistöihin ja yrityksiin sekä tarjota sähkönkäyttöön liittyviä palveluja. Vantaan Energia Sähköverkot on osa Vantaan Energia -konsernia. Vantaan Energian omistavat Vantaan ja Helsingin kaupungit. Luotettavan sähköverkon rakentaminen ja huoltaminen ovat jatkuvaa ja pitkäjänteistä työtä asiakkaidemme eli kaupunkilaisten hyväksi. Korkean toimitusvarmuuden ja hyvän sähkön laadun […]
Lue lisääUusimme Pakkalan sähköaseman järjestelmiä, asiakkaillemme korjaus- ja muutostöistä ei aiheudu haittaa
Olemme aloittaneet sähköverkon turvallisuudesta ja häiriöttömyydestä huolehtivien suojaus-, ohjaus- ja apusähköjärjestelmien uusinnat Pakkalan sähköasemalla. Korjaus- ja muutostöiden aikana Pakkalan sähköaseman sähkönjakelua hoidetaan osittain Koivuhaan ja Tuupakan sähköasemilta eikä asiakkaillemme aiheudu tästä haittaa. Kaikki sähköverkon korjaus- ja uusintapäätökset perustuvat aina kattaviin kuntoselvityksiin, ja vanhoja rakenteita hyödynnetään ja kierrätetään mahdollisuuksien mukaan. Pakkalan sähköasema on valmistunut vuonna 1991. […]
Lue lisääNäkymätöntä palvelua
Vantaan Energia Sähköverkot Oy siirtää sähköä vantaalaisiin koteihin ja muihin rakennuksiin vuorokauden ympäri, vuoden jokaisena päivänä. Pidämme huolta sähköjohdoista, kaapeleista ja kaikesta, mikä liittyy sähköverkon toimivuuteen. Työtä ohjaavat seuraavat asiakaslupaukset: Pidämme sähköt päällä. Tänäänkin Hinnoittelumme on rehellistä ja avointa Huolehdimme yhteiskuntavastuistamme Meidät tavoittaa jokainen päivä ja hetki Lue Vantaan Energia Sähköverkot Oy:n asiakkuuspäällikkö Janne Hartikaisen ajankohtainen […]
Lue lisääAsiakkaillemme on soitettu huijauspuheluita maksamattomista sähköverkkolaskuista
Yhtiömme Vantaan Energia Sähköverkot Oy:n nimissä on soitettu huijauspuheluita asiakkaillemme. Puhelut ovat tulleet tuntemattomasta puhelinnumerosta ja niissä asiakaspalvelijaksemme esittäytynyt henkilö on väittänyt asiakkaalla olevan maksamattomia laskuja. Me emme koskaan soita asiakkaillemme maksuasioissa tai ilman asiakkaan itse tekemää yhteydenottopyyntöä. Ethän siis luovuta henkilökohtaisia tietojasi tai mitään tunnuksiasi puhelimitse, jos et ole sopinut kyseisestä yhteydenotosta kanssamme etukäteen. […]
Lue lisääHaussa asiantuntija sähköverkon kehitystehtäviin!
Haemme Tikkurilaan sähköverkon kehitysinsinööriä. Kehitysinsinöörinä vastaat yhdessä muun tiimin kanssa sähköverkon kehitystoiminnasta ja pitkän tähtäimen suunnittelusta. Vastuullesi kuuluvat muun muassa sähköverkon verkostolaskennat ja kuormitusennusteet sekä suunnitteluperiaatteet. Tiimimme vastuulla on myös sähköverkkotoiminnan regulaatioon liittyvät asiat sekä toiminnan kehittäminen. Työskentelet yhteistyössä sähköverkon suunnittelun ja verkkotoiminnan talousohjauksen kanssa. MIKSI MEILLE TÖIHIN? Nykyaikainen vastuullinen energiantuotanto ja ilmastonmuutoksen hillitseminen edellyttävät […]
Lue lisääHaussa palveluneuvoja sähköverkon liittymäpalveluihin!
Haemme Tikkurilaan liittymäpalveluumme palveluneuvojaa, joka huolehtii asiakkaidemme palvelutarpeiden täyttämisestä ja voimakkaasti kasvavan Vantaan sähköliittymiin, sähkömittareiden asentamiseen ja sähkön mittaukseen liittyvien tehtävien hoitamisesta. Tehtävässäsi pääset osallistumaan myös yrityksen viestinnän tehtäviin ja erilaisiin hallinnollisiin tehtäviin, kuten sopimushallintaan sekä avain- ja kulkureittien hallintaan. MIKSI MEILLE TÖIHIN? Nykyaikainen vastuullinen energiantuotanto ja ilmastonmuutoksen hillitseminen edellyttävät innovatiivisia uusia ratkaisuja. Olemme rohkea […]
Lue lisääTietojärjestelmäpäivitys vaikuttaa osaan Onlinepalvelun toiminnoista 13.2.2021
Päivitämme tietojärjestelmiämme lauantaina 13.2.2021 noin kello 13.30-15.30. Päivitys vaikuttaa osaan Onlinepalvelun toiminnoista ja puutteita saattaa esiintyä esimerkiksi laskutus- ja sopimustiedoissa. Lisäksi palveluun kirjautumisessa ja rekisteröitymisessä voi hetkellisesti esiintyä katkoksia. Pahoittelemme asiakkaillemme päivityksestä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Lue lisääOnko sähköauton latauspisteen hankkiminen sinulle ajankohtaista? Me autamme sinua valitsemaan sähköliittymääsi sopivan latauspisteen.
Sähköautojen ja hybridien suosio jatkaa Suomessa kasvuaan ja yhä useampi miettii sähkömoottorilla kulkevan auton hankintaa. Ladattavien hybridien sekä sähkö- ja kaasukäyttöisten henkilöautojen osuus kaikista henkilöautojen ensirekisteröinneistä oli 20,0 prosenttia vuonna 2020, kun vastaava osuus oli 8,8 prosenttia vuonna 2019 ja 5,7 prosenttia vuonna 2018. Sähköautojen ensirekisteröintimäärä nousi 123,8 prosenttia ja ladattavien hybridien 121,7 prosenttia edellisvuoteen verrattuna. […]
Lue lisääEnergiavirasto on antanut valvontapäätöksensä vuosien 2016–2019 hinnoittelusta – Sähköverkkotoimintamme tuotto oli 12,2 miljoonaa euroa alijäämäinen
Energiavirasto on antanut Vantaan Energia Sähköverkot Oy:lle valvontapäätöksen vuosien 2016–2019 hinnoittelun kohtuullisuudesta. Yhtiön tuotto oli tällä päättyneellä neljän vuoden valvontajaksolla noin 12,2 miljoonaa euroa alijäämäinen, kun se edellisellä vastaavalla jaksolla oli noin 3,6 miljoonaa euroa ylijäämäinen. Vuonna 2020 alkaneelle jaksolle siirtyvä alijäämä on noin 8,6 miljoonaa euroa. Energiavirasto valvoo sähkön siirtohinnoittelun kohtuullisuutta neljän vuoden valvontajaksoissa. […]
Lue lisääAsiakastyytyväisyystutkimuksemme tulokset ovat valmistuneet
Saadaksemme selville, mitä asiakkaamme meistä ajattelevat, toteutamme asiakkaillemme noin kahden vuoden välein asiakastyytyväisyystutkimuksen. Asiakastyytyväisyystutkimuksen tulokset toimivat ohjenuorana toimintamme kehitykselle. Kiitos siis arvokkaasta palautteestanne – se ohjaa toimintaamme! Osallistuimme energia-alan asiakastyytyväisyystutkimukseen, jonka tulokset valmistuivat vuoden lopussa. Tutkimus toteutettiin puhelinhaastatteluina ja siinä selvitettiin muun muassa asiakkaidemme tyytyväisyyttä asiakaspalveluumme, palvelumme laatuun, viestintään sekä asiantuntijoidemme osaamiseen. Tutkimuksen keskeinen tulos […]
Lue lisääKesätyöhakumme on nyt käynnistynyt!
Haku kesän 2021 kesätyöpaikkoihimme on nyt käynnistynyt! Kaikki avoimet kesätyöpaikkamme löytyvät urasivultamme, jossa voit myös jättää meille hakemuksesi. Jätäthän hakemuksesi viimeistään 14.2.2021 mennessä. Toimithan hyvissä ajoin, rekrytoivat esihenkilöt haastattelevat hakijoita jo hakuajan kuluessa ja täyttävät kesätyötehtävät heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Kesätyötehtävät pyritään täyttämään maaliskuun aikana. Kesätyöt alkavat tehtävästä riippuen joustavasti touko-/kesäkuun aikana ja kestävät elo-/syyskuuhun. […]
Lue lisääRunsas lumisade piiskaa Vantaan verkkoaluetta. Nostamme viankorjausvalmiutta.
Nostamme 12.-13.1. viankorjausvalmiutta, jotta runsaasta lumisateesta mahdollisesti aiheutuvat sähkökatkot voidaan selvittää mahdollisimman nopeasti. Lisää henkilöstöä on varattuna muun muassa vian etsintään ja korjaukseen sekä viestintään. Sähkökatkokartalta näet ajantasaisen tiedon sähkökatkoista Sähkökatkokartalta näet helposti ja nopeasti ajantasaisen sähkökatkotilanteen. Kartan osoitehaulla voit myös tarkistaa, onko alueellasi juuri nyt vaikuttavia vikoja. Älä koske vaurioituneisiin sähkölinjoihin Myrskytuhojen korjaaminen on aina […]
Lue lisääHuoltokatko Online-palvelussamme 11.1.2021 kello 16.00-18.00
Online-palvelussamme on järjestelmäpäivityksestä johtuva huoltokatko maanantaina 11.1.2021 kello 16.00-18.00. Katkon aikana palvelu ei ole käytettävissä. Pahoittelemme huoltokatkosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Lue lisääHyvää joulua ja onnellista uutta vuotta 2021!
Toivotamme asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta 2021! Asiakaspalvelumme palvelee numerossa 09 8290 900 jouluaatonaattona ja uudenvuodenaattona poikkeuksellisesti klo 8.30-14.00. Sähköiset palvelumme ovat aina tavoitettavissasi.
Lue lisääKehitämme asiakasviestintäämme
Konsernissamme tapahtuneiden yhtiömuutosten vuoksi, emme toistaiseksi julkaise asiakaslehteä, eikä vuosikalenteria 2021 ole saatavilla. – Pahoittelemme tilannetta. Viestintä ja erityisesti sen kanavat muuttuvat hurjaa vauhtia Olemme määritelleet strategiassamme, että haluamme olla ”asiakkaallemme luotettava kumppani ja arjen varmistaja” ja että ”asiointi kanssamme on helppoa ja hoidamme hommat kerralla kuntoon ”. Nämä tavoitteet asettavat meille jatkuvan haasteen kehittää […]
Lue lisääYritysten sähkövero on kevenemässä vuonna 2021
17.12.2020 vahvistetun lakimuutoksen mukaisesti 2. veroluokan sähkövero alenee 1.1.2021 alkaen. Vuodenvaihteen jälkeen sähkövero 2. veroluokassa on 0,07812 c/kWh (sis. alv 24 % ja huoltovarmuusmaksu). Ennen muutosta sähkövero oli 0,87172 c/kW (sis. alv 24 % ja huoltovarmuusmaksu). – Tiedote päivitetty vahvistuksen ja uusien hintojen osalta 31.12.2020 *** Vuosi 2021 tietää monelle yritykselle kulujen alenemista, kun sähkövero […]
Lue lisääSähköliittymien uudet hinnat 1.12.2020 alkaen
Päivitimme sähköliittymien hinnoitteluperusteita sekä liittymismaksuja 1.12.2020 alkaen. Muutokset koskevat vain uusia, 30.11.2020 jälkeen tilattuja sähköliittymiä. Liittymismaksu on sähköverkolle maksettava kertaluontoinen maksu, joka sisältää liittymän kytkennän, mahdolliset kaapelijatkot ja mittaroinnin. Liittymismaksu peritään aina kaikilta uusilta liittyjiltä. Hintojen päivityksen yhteydessä on tarkennettu, mitä liittymismaksulla saa Hintojen päivityksen yhteydessä on tarkennettu, mitä liittymismaksulla saa sekä tarkastettu hinnoittelun kustannusvastaavuutta. Uudet liittymismaksut […]
Lue lisääAsiakaspalvelupisteemme Peltolantiellä on suljettu toistaiseksi, palvelemme puhelimessa ja verkossa
Teemme parhaamme koronavirusepidemian hallitsemiseksi ja sen vuoksi asiakaspalvelupisteemme Peltolantiellä on suljettuna. Palvelemme kaikkia asiakkaitamme asiakaspalvelunumerossa 09 8290 900 arkisin kello 8.30-16.00. Soittaminen meille maksaa normaalin paikallisverkko- tai mobiiliverkkomaksun verran. Huomaathan, että voit hoitaa asioitasi joustavasti ja jonottamatta myös kirjautumalla Online-palveluumme. Aurinkoista syyskuuta!
Lue lisääAsiakastietojärjestelmän päivitys vaikuttaa osaan Onlinepalvelun toiminnoista 7.11.2020
Päivitämme asiakastietojärjestelmäämme launtaina 7.11.2020 noin klo 13.00-15.30. Päivitys vaikuttaa osaan Onlinepalvelun toiminnoista ja puutteita saattaa esiintyä esimerkiksi laskutus- ja sopimustiedoissa. Lisäksi palveluun kirjautumisessa ja rekisteröitymisessä voi hetkellisesti esiintyä katkoksia. Pahoittelemme päivityksestä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Lue lisääOlemme parantaneet sähkön toimitusvarmuutta ja sähköverkon turvallisuutta Vaaralan sähköasemalla
Vaaralan sähköasemalla huhtikuussa aloitettu järjestelmien uusinta (toisiouusinta) on saatu aikataulun mukaisesti päätökseen 2.10.2020. Toisiouusinnassa sähköverkon turvallisuudesta ja häiriöttömyydestä huolehtivia suojaus-, ohjaus- ja apusähköjärjestelmiä uusittiin vastaamaan nykypäivän asetuksia ja vaatimuksia. Uudistustöiden myötä sähkönjakelun laatu ja toimitusvarmuus paranivat Vaaralan alueella. Kaikki sähköverkon korjaus- ja uusintapäätökset perustuvat aina kattaviin kuntoselvityksiin, ja vanhoja rakenteita hyödynnetään ja kierrätetään mahdollisuuksien […]
Lue lisääKiinnostaako aurinkosähköjärjestelmä, mietitkö sähköauton latauspisteen hankkimista? – Meiltä hyödylliset alkukartoitukset ilman maksua
Olemme ottaneet käyttöön uudet Etäkartoituspalvelut, joiden avulla voit vaivattomasti selvittää oman sähköliittymän riittävyyden esimerkiksi sähköauton latauspisteen hankkimiseen tai pientuotantojärjestelmän liittämiseen. Palveluiden tuottamat etäkartoitusraportit antavat myös suuntaa pientuotantolaitteistojen ja sähköautojen latauspisteiden oikeaan mitoittamiseen. Kesällä toteutetussa palveluiden asiakastestauksessa, ne koettiin positiivisena lisänä palveluihimme ja raportteja pidettiin selkeinä sekä informatiivisina. Miten palvelut toimivat? Etäkartoituspalveluissa tarkastelemme sähköliittymäsi tehotietoja sekä […]
Lue lisääHuoltokatko Online-palvelussa 6.10.2020 kello 16.00-19.00
Online-palvelussamme on järjestelmäpäivityksestä johtuva huoltokatko tiistaina 6.10.2020 kello 16.00-19.00. Katkon aikana palvelu ei ole käytettävissä. Pahoittelemme huoltokatkosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Lue lisääNostamme sähköverkon viankorjausvalmiutta lähestyvän myrskyn vuoksi
Suomeen on tänään keskiviikkona saapumassa lännestä voimakas matalapaine, jonka odotetaan voimistavan pohjoistuulen jopa myrskylukemiin. Vantaalle myrskytuulien ennustetaan saapuvan torstain aikana ja voimistuvan iltaa kohden. Vaikka Ilmatieteen laitoksen ennusteen mukaan voimakkaimmat tuulet eivät yllä Vantaalle, voivat ne kuitenkin kaataa puita ja sähkökatkot ovat mahdollisia ilmajohtoverkonalueilla. Myrskytuulien odotetaan laantuvan perjantaiaamuun mennessä. Nostamme viankorjausvalmiutta, jotta myrskytuulista mahdollisesti johtuvat […]
Lue lisääSyysmyrskyjä horisontissa – katso vinkit varautumiseen!
Aurinkoisen kesän jälkeen syksy on selvästi saapunut. Sää on jo muuttunut sateisemmaksi, ja sääennusteen mukaan ensimmäiset syysmyrskyt tuulenpuuskineen saattavat olla jo pian tulossa. Loppukesä ja syksy ovat Suomessa sitä aikaa vuodesta, jolloin myrskyjä tyypillisimmin esiintyy. Syysmyrkyt voivat saada aikaan merkittäviä vahinkoja metsissä sekä talojen pihoilla mutta ne jättävät usein myös kotitalouksia ilman sähköä. Sähkökatko vaikuttaa […]
Lue lisääJo 90 % Vantaan sähköverkosta on säävarmaa maakaapelia.
Tällä hetkellä jo noin 90 % Vantaan alueesta on maakaapeloitu eli sähköverkko kulkee maan alla. Maan alla kulkevaan maakaapeliverkkoon eivät sääolosuhteet vaikuta. Sähköt eivät katkeile syysmyrskyjen tai tykkylumen takia. Meillä on käynnissä iso Luoteis-Vantaan maakaapelointihanke, jossa tulevien vuosien aikana Luoteis-Vantaan ilmajohdot vaihdetaan maakaapeleiksi. Hankkeen työt aloitettiin vuonna 2018 Keimola-Tapola-alueelta, josta tulevien vuosien aikana siirrytään järjestelmällisesti […]
Lue lisää