Tiedotteet

Tietojärjestelmäpäivitys vaikuttaa osaan Onlinepalvelun toiminnoista 13.2.2021

Päivitämme tietojärjestelmiämme lauantaina 13.2.2021 noin kello 13.30-15.30. Päivitys vaikuttaa osaan Onlinepalvelun toiminnoista ja puutteita saattaa esiintyä esimerkiksi laskutus- ja sopimustiedoissa.  Lisäksi  palveluun kirjautumisessa ja rekisteröitymisessä voi hetkellisesti esiintyä katkoksia.  Pahoittelemme asiakkaillemme päivityksestä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lue lisää

Onko sähköauton latauspisteen hankkiminen sinulle ajankohtaista? Me autamme sinua valitsemaan sähköliittymääsi sopivan latauspisteen.

Sähköautojen ja hybridien suosio jatkaa Suomessa kasvuaan ja yhä useampi miettii sähkömoottorilla kulkevan auton hankintaa. Ladattavien hybridien sekä sähkö- ja kaasukäyttöisten henkilöautojen osuus kaikista henkilöautojen ensirekisteröinneistä oli 20,0 prosenttia vuonna 2020, kun vastaava osuus oli 8,8 prosenttia vuonna 2019 ja 5,7 prosenttia vuonna 2018. Sähköautojen ensirekisteröintimäärä nousi 123,8 prosenttia ja ladattavien hybridien 121,7 prosenttia edellisvuoteen verrattuna. […]

Lue lisää

Energiavirasto on antanut valvontapäätöksensä vuosien 2016–2019 hinnoittelusta – Sähköverkkotoimintamme tuotto oli 12,2 miljoonaa euroa alijäämäinen

Energiavirasto on antanut Vantaan Energia Sähköverkot Oy:lle valvontapäätöksen vuosien 2016–2019 hinnoittelun kohtuullisuudesta. Yhtiön tuotto oli tällä päättyneellä neljän vuoden valvontajaksolla noin 12,2 miljoonaa euroa alijäämäinen, kun se edellisellä vastaavalla jaksolla oli noin 3,6 miljoonaa euroa ylijäämäinen. Vuonna 2020 alkaneelle jaksolle siirtyvä alijäämä on noin 8,6 miljoonaa euroa. Energiavirasto valvoo sähkön siirtohinnoittelun kohtuullisuutta neljän vuoden valvontajaksoissa. […]

Lue lisää

Asiakastyytyväisyystutkimuksemme tulokset ovat valmistuneet

Saadaksemme selville, mitä asiakkaamme meistä ajattelevat, toteutamme asiakkaillemme noin kahden vuoden välein asiakastyytyväisyystutkimuksen. Asiakastyytyväisyystutkimuksen tulokset toimivat ohjenuorana toimintamme kehitykselle. Kiitos siis arvokkaasta palautteestanne – se ohjaa toimintaamme! Osallistuimme energia-alan asiakastyytyväisyystutkimukseen, jonka tulokset valmistuivat vuoden lopussa. Tutkimus toteutettiin puhelinhaastatteluina ja siinä selvitettiin muun muassa asiakkaidemme tyytyväisyyttä asiakaspalveluumme, palvelumme laatuun, viestintään sekä asiantuntijoidemme osaamiseen. Tutkimuksen keskeinen tulos […]

Lue lisää

Kesätyöhakumme on nyt käynnistynyt!

Haku kesän 2021 kesätyöpaikkoihimme on nyt käynnistynyt! Kaikki avoimet kesätyöpaikkamme löytyvät urasivultamme, jossa voit myös jättää meille hakemuksesi. Jätäthän hakemuksesi viimeistään 14.2.2021 mennessä. Toimithan hyvissä ajoin, rekrytoivat esihenkilöt haastattelevat hakijoita jo hakuajan kuluessa ja täyttävät kesätyötehtävät heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Kesätyötehtävät pyritään täyttämään maaliskuun aikana. Kesätyöt alkavat tehtävästä riippuen joustavasti touko-/kesäkuun aikana ja kestävät elo-/syyskuuhun. […]

Lue lisää

Runsas lumisade piiskaa Vantaan verkkoaluetta. Nostamme viankorjausvalmiutta.

Nostamme 12.-13.1. viankorjausvalmiutta, jotta runsaasta lumisateesta mahdollisesti aiheutuvat sähkökatkot voidaan selvittää mahdollisimman nopeasti. Lisää henkilöstöä on varattuna muun muassa vian etsintään ja korjaukseen sekä viestintään. Sähkökatkokartalta näet ajantasaisen tiedon sähkökatkoista Sähkökatkokartalta näet helposti ja nopeasti ajantasaisen sähkökatkotilanteen. Kartan osoitehaulla voit myös tarkistaa, onko alueellasi juuri nyt vaikuttavia vikoja. Älä koske vaurioituneisiin sähkölinjoihin Myrskytuhojen korjaaminen on aina […]

Lue lisää

Hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta 2021!

Toivotamme asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta 2021! Asiakaspalvelumme palvelee numerossa 09 8290 900 jouluaatonaattona ja uudenvuodenaattona poikkeuksellisesti klo 8.30-14.00. Sähköiset palvelumme ovat aina tavoitettavissasi. 

Lue lisää

Kehitämme asiakasviestintäämme

Konsernissamme tapahtuneiden yhtiömuutosten vuoksi, emme toistaiseksi julkaise asiakaslehteä, eikä vuosikalenteria 2021 ole saatavilla. – Pahoittelemme tilannetta.  Viestintä ja erityisesti sen kanavat muuttuvat hurjaa vauhtia Olemme määritelleet strategiassamme, että haluamme olla ”asiakkaallemme luotettava kumppani ja arjen varmistaja” ja että ”asiointi kanssamme on helppoa ja hoidamme hommat kerralla kuntoon ”. Nämä tavoitteet asettavat meille jatkuvan haasteen kehittää […]

Lue lisää

Yritysten sähkövero on kevenemässä vuonna 2021

17.12.2020 vahvistetun lakimuutoksen mukaisesti 2. veroluokan sähkövero alenee 1.1.2021 alkaen. Vuodenvaihteen jälkeen sähkövero 2. veroluokassa on 0,07812 c/kWh (sis. alv 24 % ja huoltovarmuusmaksu). Ennen muutosta sähkövero oli 0,87172 c/kW (sis. alv 24 % ja huoltovarmuusmaksu). – Tiedote päivitetty vahvistuksen ja uusien hintojen osalta 31.12.2020 *** Vuosi 2021 tietää monelle yritykselle kulujen alenemista, kun sähkövero […]

Lue lisää

Sähköliittymien uudet hinnat 1.12.2020 alkaen

Päivitimme sähköliittymien hinnoitteluperusteita sekä liittymismaksuja 1.12.2020 alkaen. Muutokset koskevat vain uusia, 30.11.2020 jälkeen tilattuja sähköliittymiä. Liittymismaksu on sähköverkolle maksettava kertaluontoinen maksu, joka sisältää liittymän kytkennän, mahdolliset kaapelijatkot ja mittaroinnin. Liittymismaksu peritään aina kaikilta uusilta liittyjiltä.  Hintojen päivityksen yhteydessä on tarkennettu, mitä liittymismaksulla saa Hintojen päivityksen yhteydessä on tarkennettu, mitä liittymismaksulla saa sekä tarkastettu hinnoittelun kustannusvastaavuutta. Uudet liittymismaksut […]

Lue lisää

Myrskytuulet lähestyvät Vantaan verkkoalueita. Nostamme viankorjausvalmiutta.

Nostamme viikonlopuksi viankorjausvalmiutta, jotta myrskytuulista mahdollisesti johtuvat sähköhäiriöt voidaan selvittää mahdollisimman nopeasti. Lisää henkilöstöä on varattuna muun muassa viankorjaukseen ja vikapartiointiin sekä viestintään. Sähkökatkokartalta näet ajantasaisen tiedon sähkökatkoista Sähkökatkokartalta näet helposti ja nopeasti ajantasaisen sähkökatkotilanteen. Kartan osoitehaulla voit myös tarkistaa, onko alueellasi juuri nyt vaikuttavia vikoja. Älä koske vaurioituneisiin sähkölinjoihin Myrskytuhojen korjaaminen on aina ammattilaisten […]

Lue lisää

Asiakaspalvelupisteemme Peltolantiellä on suljettu toistaiseksi, palvelemme puhelimessa ja verkossa

Teemme parhaamme koronavirusepidemian hallitsemiseksi ja sen vuoksi asiakaspalvelupisteemme Peltolantiellä on suljettuna. Palvelemme kaikkia asiakkaitamme asiakaspalvelunumerossa 09 8290 900 arkisin kello 8.30-16.00. Soittaminen meille maksaa normaalin paikallisverkko- tai mobiiliverkkomaksun verran. Huomaathan, että voit hoitaa asioitasi joustavasti ja jonottamatta myös kirjautumalla Online-palveluumme.  Aurinkoista syyskuuta!

Lue lisää

Asiakastietojärjestelmän päivitys vaikuttaa osaan Onlinepalvelun toiminnoista 7.11.2020

Päivitämme asiakastietojärjestelmäämme launtaina 7.11.2020 noin klo 13.00-15.30. Päivitys vaikuttaa osaan Onlinepalvelun toiminnoista ja puutteita saattaa esiintyä esimerkiksi laskutus- ja sopimustiedoissa.  Lisäksi  palveluun kirjautumisessa ja rekisteröitymisessä voi hetkellisesti esiintyä katkoksia.  Pahoittelemme päivityksestä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lue lisää

Olemme parantaneet sähkön toimitusvarmuutta ja sähköverkon turvallisuutta Vaaralan sähköasemalla

Vaaralan sähköasemalla huhtikuussa aloitettu järjestelmien uusinta (toisiouusinta) on saatu aikataulun mukaisesti päätökseen 2.10.2020. Toisiouusinnassa sähköverkon turvallisuudesta ja häiriöttömyydestä huolehtivia suojaus-, ohjaus- ja apusähköjärjestelmiä uusittiin vastaamaan nykypäivän asetuksia ja vaatimuksia. Uudistustöiden myötä sähkönjakelun laatu ja toimitusvarmuus paranivat Vaaralan alueella.   Kaikki sähköverkon korjaus- ja uusintapäätökset perustuvat aina kattaviin kuntoselvityksiin, ja vanhoja rakenteita hyödynnetään ja kierrätetään mahdollisuuksien […]

Lue lisää

Kiinnostaako aurinkosähköjärjestelmä, mietitkö sähköauton latauspisteen hankkimista? – Meiltä hyödylliset alkukartoitukset ilman maksua

Olemme ottaneet käyttöön uudet Etäkartoituspalvelut, joiden avulla voit vaivattomasti selvittää oman sähköliittymän riittävyyden esimerkiksi sähköauton latauspisteen hankkimiseen tai pientuotantojärjestelmän liittämiseen. Palveluiden tuottamat etäkartoitusraportit antavat myös suuntaa pientuotantolaitteistojen ja sähköautojen latauspisteiden oikeaan mitoittamiseen. Kesällä toteutetussa palveluiden asiakastestauksessa, ne koettiin positiivisena lisänä palveluihimme ja raportteja pidettiin selkeinä sekä informatiivisina. Miten palvelut toimivat? Etäkartoituspalveluissa tarkastelemme sähköliittymäsi tehotietoja sekä […]

Lue lisää

Nostamme sähköverkon viankorjausvalmiutta lähestyvän myrskyn vuoksi

Suomeen on tänään keskiviikkona saapumassa lännestä voimakas matalapaine, jonka odotetaan voimistavan pohjoistuulen jopa myrskylukemiin. Vantaalle myrskytuulien ennustetaan saapuvan torstain aikana ja voimistuvan iltaa kohden. Vaikka Ilmatieteen laitoksen ennusteen mukaan voimakkaimmat tuulet eivät yllä Vantaalle, voivat ne kuitenkin kaataa puita ja sähkökatkot ovat mahdollisia ilmajohtoverkonalueilla. Myrskytuulien odotetaan laantuvan perjantaiaamuun mennessä. Nostamme viankorjausvalmiutta, jotta myrskytuulista mahdollisesti johtuvat […]

Lue lisää

Syysmyrskyjä horisontissa – katso vinkit varautumiseen!

Aurinkoisen kesän jälkeen syksy on selvästi saapunut. Sää on jo muuttunut sateisemmaksi, ja sääennusteen mukaan ensimmäiset syysmyrskyt tuulenpuuskineen saattavat olla jo pian tulossa. Loppukesä ja syksy ovat Suomessa sitä aikaa vuodesta, jolloin myrskyjä tyypillisimmin esiintyy. Syysmyrkyt voivat saada aikaan merkittäviä vahinkoja metsissä sekä talojen pihoilla mutta ne jättävät usein myös kotitalouksia ilman sähköä. Sähkökatko vaikuttaa […]

Lue lisää

Jo 90 % Vantaan sähköverkosta on säävarmaa maakaapelia.

Tällä hetkellä jo noin 90 % Vantaan alueesta on maakaapeloitu eli sähköverkko kulkee maan alla.  Maan alla kulkevaan maakaapeliverkkoon eivät sääolosuhteet vaikuta. Sähköt eivät katkeile syysmyrskyjen tai tykkylumen takia. Meillä on käynnissä iso Luoteis-Vantaan maakaapelointihanke, jossa tulevien vuosien aikana Luoteis-Vantaan ilmajohdot vaihdetaan maakaapeleiksi. Hankkeen työt aloitettiin vuonna 2018 Keimola-Tapola-alueelta, josta tulevien vuosien aikana siirrytään järjestelmällisesti […]

Lue lisää

Raivaamme puustoa voimajohtojen läheisyydestä eri puolilla Vantaata.

Parannamme sähkönjakelun luotettavuutta ja turvallisuutta raivaamalla puustoa Suurjännitteisten (110 kV) voimajohtojen ympäriltä siten, etteivät puiden latvat tai oksat yllä sähköverkkoon. Karsintoja tehdään voimajohtojen läheisyydessä yhteensä noin 100 kilometrin matkalla. Työt alkavat elokuussa 2020 ja niiden arvioidaan valmistuvan vuoden 2021 aikana. Raivaustyöt Vantaalla suorittaa yhteistyökumppanimme Eltel Networks Oy yhteistyössä ammattitaitoisten metsureiden kanssa. Pahoittelemme mahdollisia häiriöitä. Mitä […]

Lue lisää

Ulkona jyrisee ja salamoi – Miten ukonilma vaikuttaa sähköverkkoon?

Vantaan sähköverkosta yli 90 prosenttia on kaapeloitu, mikä tarkoittaa, että sähkö kulkee maan alla, mihin ei ukkonen ylety. Jos ukonilma kuitenkin nousee Vantaan päälle, vaarassa ovat ensi sijaisesti ilmajohdot ja pylväsmuuntajat. Perinteiset ilmajohdot ovat maan alla kulkevia verkkoja herkempiä esimerkiksi salaman sähköpurkaukselle ja sen aiheuttamille sähköhäiriöille. Ukkoselle altista ilmajohtoverkkoa on Vantaalla vielä vähän muun muassa […]

Lue lisää

Vantaalainen omakotitaloasukas haluaisitko tietää, minkä kokoinen aurinkosähköjärjestelmä olisi teille hyvä vai pohditteko sähköauton latauspisteen hankkimista?

Meillä on kehitteillä uusi ja hyödyllinen Etäkartoitus-palvelu helpottamaan asiakkaidemme arkea. Palvelun avulla voi vaivattomasti selvittää oman sähköliittymän riittävyyden esimerkiksi sähköauton latauspisteen hankkimiseen tai pientuotantojärjestelmän liittämiseen. Etäkartoitusraportit auttavat myös pientuotantolaitteistojen ja sähköautojen latauspisteiden mitoittamisessa. Haluaisimme varmistua uuden palvelun toimivuudesta ennen sen varsinaista käyttöönottoa ja testata sitä asiakkaidemme kanssa.  -Tulisitko sinä tulla meidän kanssa testaamaan? Testauksessa me […]

Lue lisää

Asiakaspalvelumme palvelee sinua verkossa ja puhelimitse kesän ajan.

Toimistohenkilökuntamme työskentelee pääsääntöisesti etänä ja siksi myös toimitalo Peltolantiellä on suljettu ulkopuolisilta. Asiakaspalvelumme palvelee puhelimitse arkisin klo 8.30-16 numerossa 09 8290 900. Vikailmoitukset 24 h numeroon 0800 0025. Online-palvelussa hoidat sopimusasiat yms. kuntoon vuorokauden ympäri. Mukavaa kesää!

Lue lisää

Varmennamme Hämeenkylän sähkönjakelua varavoimakoneella

Teemme parhaillaan sähköverkon huoltotöitä Hämeenkylässä. Alueen asukkaiden ja yritysten sähkönjakelu on varmistettu varavoimakoneella. Pahoittelemme varavoimakoneen ympäristöönsä aiheuttamaa väliaikaista meluhaittaa. Suunnitelmiemme mukaan työt kohteessa etenevät siten, että varavoimakoneen käytöstä voidaan luopua keskiviikon 10.6.2020 aikana. 

Lue lisää

Kaapelit hyötykäyttöön: Sähköverkkojen uudistamisesta jäävä purkumateriaali kierrätetään

Vantaan Energia Sähköverkkojen Luoteis-Vantaata koskeva sähköverkkojen lähes kymmenen vuotta kestävä maakaapelointiprojekti tuottaa suuren määrän purkumateriaalia, kun ilmajohdot kaapeloidaan maan alle. Materiaalia ei kuitenkaan heitetä hukkaan, vaan se kierrätetään teollisuuden käyttöön. Näin säästetään resursseja ja luonnonvaroja sekä edistetään kiertotaloutta. Sähkökaapelit kiertoon Lähes kymmenen vuotta kestävä mittava ja laaja kaapelointihanke tarkoittaa reilua määrää ilmajohtoverkkojen purkumateriaalia, kuten käytöstä […]

Lue lisää

Näin rakentuu maanalainen sähköverkko.

Kävimme rakennuttajapäällikkömme Jussi Välimäen opastuksella katsomassa, kuinka sähköverkko siirtyy ilmasta maan alle Vantaan luoteisosissa. Lopputuloksena asiakkaamme saavat laadukkaampaa sähköä ilman säästä johtuvia jakeluhäiriöitä. Räntäsade on muuttanut maastoa valkoiseksi Kylänpääntien varressa Kivistön pohjoispuolella, vanhan Linnan kartanon liepeillä. Uuden sähköverkon tekoa takatalvi ei haittaa. Työ etenee vauhdikkaasti kahdella kaivinkoneella. Toinen kaivaa ojaa edellä, ja toinen laskee maakaapelia […]

Lue lisää

Vantaan Energia lahjoittaa 25 000 euroa Pelastakaa Lapset ry:lle.

Vantaan Energia osallistuu Pelastakaa Lapset ry:n vähävaraisille perheille tarkoitettuun kampanjaan, jossa lapsiperheille annetaan lahjakortteja ruokakauppoihin. Lahjakortilla perhe saa ruoka-apua, joka auttaa konkreettisesti vaikeimman hetken yli. – OIemme erittäin kiitollisia Vantaan Energian tekemästä lahjoituksesta. Rahoitamme jakamamme ruokalahjakortit täysin lahjoitusten turvin. Vantaan Energian tekemän lahjoituksen avulla pystymme auttamaan useaa kaikkein tukalimpaan ahdinkoon joutunutta lapsiperhettä, sanoo Pelastakaa Lapset […]

Lue lisää

Vantaan Energia Sähköverkot Oy:n asiakasmäärä kasvoi vuonna 2019 Vantaan kaupungin kasvun myötä.

Vantaan Energia Sähköverkot Oy:n asiakasmäärä kasvaa Vantaan kaupungin kasvun myötä. Vuoden 2019 aikana jakeluverkkoon liitettiin 316 uutta sähköliittymää ja 5293 uutta käyttöpaikkaa. Vantaan Energia Sähköverkot Oy:n liikevaihto oli vuonna 2019 48,8 milj. euroa (47,0 milj. euroa vuonna 2018), josta siirtotulojen osuus oli 47,3 milj. euroa (45,6 milj. euroa). Vuoden 2019 aikana rakennettiin pienjännitejakeluverkkoa 55 km, […]

Lue lisää

Uusimme Vaaralan sähköaseman järjestelmiä, asiakkaillemme korjaus- ja muutostöistä ei tule haittaa

Vuonna 1990 valmistuneella Vaaralan sähköasemalla uusitaan kesän aikana sähköverkon turvallisuudesta ja häiriöttömyydestä huolehtivia suojaus-, ohjaus- ja apusähköjärjestelmiä. Uusinnan aikana sähköaseman sähkönjakelua hoidetaan osittain Honkanummen ja Hakkilan sähköasemilta. Asiakkaille korjaus- ja muutostöistä ei aiheudu haittaa. Teemme vuosittain yhden sähköaseman perusparannuksen, vuonna 2019 perusparansimme Ilolan sähköaseman. Kaikki sähköverkon korjaus- ja uusintapäätökset perustuvat aina kattaviin kuntoselvityksiin, ja vanhoja […]

Lue lisää